客户问题:

开通阿里云企业邮箱后，企业邮箱管理控制台中显示解析未生效

凯铧互联技术回复：

问题原因

阿里云企业邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示解析未生效，可能的原因如下：

1、刚开通阿里云企业邮箱，该功能未完成首次解析状态检查，因此显示解析未生效。

2、未设置邮箱的域名解析，或邮箱的域名解析设置错误，导致验证失败，显示解析未生效。

所以解决方案如下：

请参考以下步骤进行检查：

1、登录阿里云邮箱管理控制台。

2、在邮箱列表中找到您的邮箱，单击右侧的管理按钮。

3、在基本信息标签页下，单击检查域名解析按钮，检查过程一般需要5-10分钟。

根据检查结果选择对应的操作：

解析状态显示为解析已生效

请登录企业邮箱，正常使用。更多信息，请参见开通指南。

解析状态显示为解析未生效

请检查您的域名解析记录，确认邮箱的域名解析设置正确。关于如何设置域名解析，请参见开通指南。

本文适用于：

阿里云企业邮箱

阿里云代理凯铧互联提醒您：

以上就是开通阿里云企业邮箱后，企业邮箱管理控制台中显示解析未生效说明。以上说明如果还未能解决您的问题，请联系凯铧互联售后技术支持。阿里云代理凯铧互联提供阿里云服务器/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！若您需要帮助可以直接联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7x24技术服务。 电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。

为什么选择凯铧互联：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯等,作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。总部设在,并在内蒙设有办事处。做为一家综合性方案商,凯铧互联向各行业用户提供基于云计算的各种解决方案。为用户获得优质服务的同时,秉承"专业规划、周到服务"的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定北京做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评。

为什么选择阿里云：阿里云成立于 2009 年，在全球范围内提供一整套全面的云计算服务，旨在帮助您开发业务。阿里云是阿里集团的云计算分支，旨在满足阿里庞大的电商生态的内部需求，包括淘宝、天猫和支付宝。根据 Gartner 的报告市场份额分析：2016 年的全球公有云服务，阿里云是全球第三大云服务提供商。阿里云还是中国市场的领军者，拥有超过 100多款云计算产品和服务，跨越全球 18 个数据中心地域。