客户问题场景：

用户反映打开自己网站打不开，阿里云（万网）主机管理控制台(cp.aliyun.com或cp.hichina.com)打开后一直报错，如下图。

解决方案：

这个问题是服务器 IO异常导致的，IO高的原因通常是内存不足导致。由于阿里云轻云主机设置了虚拟内存（swap 分区）。如果内存不足将会导致大量使用虚拟内存，虚拟内存实际上就是在硬盘上分出来的一部分空间，频繁刷新 cache 将导致IO高。很容易出现 IO hang 的情况出现。IO hang住的情况下，很少有自动恢复的可能。通常都需要重启主机才可以。

同时出现IO高的主机，一般都是阿里云经济版或阿里云普惠版。 这两个版本内存太低，容易出现此问题。尤其是放了Wordpress 和网店程序的用户会经常出现此类问题。

对于阿里云独享虚拟主机经济版主机，建议直接升级主机。Wordpress 程序，升级后建议使用缓存插件。对全站生成缓存。尽量少用其它插件。如果已经是较高版本的独享版主机，还是遇到 IO 很高的问题，建议对程序进行检查或者换用其它博客程序。网店程序建议使用独享较高版本主机。

以上总结了阿里云虚拟主机 IO 异常原因分析及解决。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！若您需要帮助可以直接联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7x24技术服务。

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